Sıkça sorulan sorular

 

1. As Optik'te hangi ürünleri bulabilirim?

As Optik olarak, çeşitli markalardan güneş gözlükleri, optik gözlükler, lensler ve aksesuarlar sunuyoruz. Ürünlerimize web sitemizden ve Trendyol ile Hepsiburada mağazalarımızdan ulaşabilirsiniz.

 

2. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişleriniz, kargoya verildikten sonra genellikle 2-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Kargo takip numarası ile siparişinizin durumunu kolayca kontrol edebilirsiniz.

 

3. Ürünlerin garantisi var mı?

Evet, As Optik’ten satın aldığınız tüm ürünler, üretici firma tarafından belirlenen garanti süresi boyunca garanti kapsamındadır. Garanti şartları ile ilgili detaylı bilgi için ürün sayfasını inceleyebilirsiniz.

 

4. Gözlükler için iade ve değişim politikası nedir?

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, ürünleri 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim şartları için lütfen iade politikamıza göz atın.

 

5. Gözlüklerimi nasıl temizlemeliyim?

Gözlüklerinizin ömrünü uzatmak için mikrofiber bez ile temizlemenizi öneririz. Ayrıca, optik mağazalardan temin edebileceğiniz özel temizleme solüsyonlarını da kullanabilirsiniz.

 

6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve Trendyol/Hepsiburada üzerinden yapılan ödemeler gibi çeşitli ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Tüm ödeme işlemleri, güvenli bir şekilde gerçekleşir.

 

7. Online mağazadan satın aldığım gözlüklerin orijinalliği nasıl garanti ediliyor

As Optik, sadece orijinal ve lisanslı ürünler satmaktadır. Her ürün, üretici firmanın kalite kontrol süreçlerinden geçmiştir ve orijinallik garantisi ile sunulmaktadır.

 

8. Gözlük reçetemi nasıl gönderebilirim?

Gözlük reçetenizi, sipariş sürecinde belirlenen alana yükleyebilir ya da e-posta yoluyla bize iletebilirsiniz. Reçetenizi doğru şekilde girdiğinizden emin olunuz.

 

9. As Optik’te indirimler ve kampanyalar ne sıklıkla düzenlenir?

Müşterilerimize çeşitli dönemlerde özel indirimler ve kampanyalar sunuyoruz. Güncel kampanyalarımızdan haberdar olmak için web sitemizi, Trendyol ve Hepsiburada mağazalarımızı veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.

 

10. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Sorularınız veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz konular için Müşteri Hizmetleri sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya kanallarımızdan da bize ulaşabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
.favori{z-index:2;}